MARCO
TEORICO
El objeto
principal de este proyecto es acerca del proceso de reclutamiento y selección
enlazado con el análisis de puestos, los
cuales son procesos de suma importancia dentro de una organización y con ellos
la empresa llegue a sus objetivos en cuanto a producción, así como poder obtener un personal adecuado
al tipo de actividades llevadas a cabo dentro de la organización.
Así mismo es
importante tener en claro que es el reclutamiento, lo cual es considerado un
conjunto de procedimientos que tienden a tener candidatos potenciales,
calificados y capaces de ocupar algún cargo dentro de la empresa, este proceso
funciona como un proceso de comunicación bebido a que la organización promueve
o da a conocer, ofrecer oportunidades de trabajo, dentro de los medios de
reclutamiento, puede ser vía internet, volanteo, bolsas de trabajo en las
diferentes delegaciones por ejemplo; así
mismo atrae candidatos para llevar a cabo el proceso selectivo.
Además el
reclutamiento puede ser interno y externo; el cuanto al reclutamiento interno
es cuando el proceso se lleva a cabo con los candidatos (empleados) que se
encuentran dentro de la organización con el fin de promoverlos o trasferir a
otras actividades más complejas. Mientras que el reclutamiento externo se
dirige a los candidatos que se encuentran dentro del mercado de recursos
humanos fuera de la organización, y de esta manera llevar a cabo un proceso de
selección de personal, de acuerdo al perfil que exige el puesto a ejecutar.
Habría que decir
también que el proceso de reclutamiento comienza en el momento en el que existe
una vacante dentro de la organización, puede ser porque es un nuevo puesto o
también puede ser el resultado de alguna promoción interna, despido o rotación
de personal; dentro de este proceso se involucra la política de personal la
cual está enfocada a los lineamientos que ayudan al personal de Recursos
Humanos a tomar decisiones que conlleven a resultados satisfactorios como por
ejemplo la edad mínima y máxima que debe
tener el candidato en caso de ser contratado, lugar y origen de los candidatos,
preparación mínima responsable; después de estas políticas se encuentra la
requisición de personal en donde se describe la unidad orgánica, edad del
candidato, grado mínimo de estudios, experiencia y salario . Posterior a ello
se encuentra el proceso de reclutamiento de personal, el cual es una de las
actividades más importantes ya que cuanto mayor sea el número de candidatos a
cubrir las vacantes más selectivas tendrá que ser el proceso de contratación,
ya que por ello es preciso escoger dentro del mercado de recursos humanos los
candidatos más adecuados para llevar a cabo las tareas que exigen los puestos.
Así mismo, los
pasos para llevar a cabo el reclutamiento es identificar el puesto vacante o
bien el perfil que exige el puesto para ello es importante tener el análisis de
puestos actualizados de acuerdo a las necesidades de la organización y en base
a ello elaborar el perfil de la vacante; así bien le persigue las fuentes de
reclutamiento estas pueden ser fuentes internas las cuales no es necesario
recurrir a personas o lugares fuera de la empresa entre las cuales se
encuentra: avisos, base de datos, evaluación de desempeño y la capacitación; mientras que en las fuentes externas se
recurre a servicios estatales de empleo, agencias de colocación , asociaciones
profesionales y laborales, bolsas de trabajo, una última es el Out-sourcing
donde las empresas facilitan la obtención de personal especializado en puestos
de tecnología o bien estudiantes los cuales necesitan cubrir el servicio social
lo cual lleva como principal ventaja a la empresa obtener personal sin vicios
institucionales, y tiene un alto índice de seguridad debido a las frescura de
los conocimientos requeridos, e inclusive en lagunas organizaciones suelen
utilizar la puerta de la calle donde el posible candidato acude a la
organización de manera espontánea, sin necesidad de agendar cita con la misma . Dentro de los medios de reclutamiento llevan
como fin difundir una vacante lo cual puede ser vía televisión y radio, lo cual
resulta un tanto costoso para la organización, este medio de organización; de esta
manera también se recurre a la llamada cartera donde las empresas tienen unas
solicitudes de empleo que no cumplen las características definidas por el
perfil, y los encargados de Recursos Humanos intercambian sus posibles
contactos. También existe el reclutamiento foráneo donde se realizan campañas
de reclutamiento en principales ciudades de un estado. Hay que mencionar además que la solicitud de
trabajo es diseñada de acuerdo a las necesidades de la organización, con la
finalidad de recoger información necesaria para determinar si el candidato
reúne las características que el personal a cubrir sea el adecuado, por
ello dentro de la solicitud de empleo
conlleva datos personales del candidato, datos escolares, experiencia laboral,
datos familiares, referencias personales y laborales y datos generales del
posible candidato.
Ahora bien, el
proceso de selección de personal es mediante el cual la organización elige,
entre los candidatos a la persona que reúne con los criterios que exige el
puesto, después de que se realiza la comparación entre las características
exigidas por el puesto y las características que ofrecen los candidatos, es ahí donde se decide si aceptar o rechazar
al candidato. Dentro del objetivo de la selección es escoger a las personas con
la posibilidad de adquirir éxito en el puesto, hacer coincidente los requisitos del puesto con las capacidades
de los candidatos, y cuidar que las personas que ingresen a la organización
compartan los valores de la misma; cabe señalar que llevar a cabo un proceso de
selección en una empresa beneficia en cuanto a tener menor rotación del
personal, menor ausentismo y una mayor satisfacción en el trabajo.
Mientras tanto el
proceso de selección es llevado a cabo mediante algunas fases las cuales deben
ser muy objetivas en cuanto a recebar información valiosa del candidato, esto
es en primer lugar revisar las solicitudes de empleo de los candidatos,
analizar los datos de cada candidato, y de esto se filtran las solicitudes que
cubran adecuadamente el perfil de la vacante, posterior a ello se realiza una
entrevista inicial, la cual es el primer contacto que se tiene con el
candidato, que lleva como finalidad verificar los datos obtenidos por medio de
la solicitud de empleo o currículas, y de esta manera detectar conductas y
características individuales del candidato. Dentro de la entrevista inicial se
corroboran datos sobre la experiencia laboral, motivos de salida de anteriores
empleos, los conocimientos que posee del puesto, sueldo deseado, datos familiares,
referencias personales y laborales, pasatiempos, metas y aspiraciones. Dentro
de esta entrevista se le informa al candidato acerca de la empresa, información
referente a la vacante, sueldo y condiciones de trabajo, teniendo en cuenta que
la empatía es importante dentro de este proceso de la entrevista para que el
candidato proporcione la información necesaria para el entrevistador, y con
ello tomar una decisión con respecto al puesto.
Por otra parte
después de la entrevista, se realiza el examen técnico donde la finalidad es
comprobar si el candidato tiene los conocimientos requeridos por el puesto,
esto es depende de la vacante y los conocimientos que exija; después se
desencadena la evaluación psicológica en donde se aplican las pruebas psicométricas
con la finalidad de definir la capacidad intelectual y emocional del candidato,
donde generalmente se califica la capacidad intelectual, y la habilidad en
cuanto a las aptitudes del candidato y la personalidad referente a la medición
interna del individuo y su medio, estas
pruebas psicométricas pueden variar también de acuerdo a lo que exija la
empresa, pueden ser proyectivas como Machover , pruebas de inteligencia por
ejemplo como Otis , etc. En cuanto a la evaluación socioeconómica en donde
desencadena corroborar las referencias personales y laborales, condiciones de
vida del candidato.
A causa de este
proceso de selección se deriva la entrevista de fondo que lleva como finalidad
valorar los daos obtenidos en las fases anteriores, y profundizar las condiciones
y características del puesto, en algunas
empresas se realiza el examen médico donde la principal finalidad es verificar
que el candidato cuenta con la condición física para llevar a cabo las tareas
que enmanda el puesto; la entrevista de contratación es donde el candidato se
presenta ante el jefe inmediato y se prosigue a la contratación.
Finalmente se
lleva a cabo el reporte del proceso de selección en cuanto al candidato donde
se anexa la solicitud de empleo, papeles personales como acta de nacimiento por
ejemplo, resultado de exámenes, reglamento interno de trabajo, contrato
individual de trabajo, constancias y cartas de recomendación, incidencias
administrativas.
Se debe agregar
que para que el proceso de selección funcione de manera correcta y adecuada de
acuerdo a las necesidades que persigue la organización es que la empresa cuente
con el análisis de puestos.
El análisis de
puestos es definido según Dessler (1994) el análisis de puestos de trabajo es
el procedimiento para determinar las obligaciones y habilidades requeridas por
un puesto de trabajo, así como el tipo de individuo idóneo para ocuparlo. Y a forma más general el análisis de puestos
es una investigación sobre los puestos encaminada a conocer y definir su
contenido y requisitos, lo cual la fundamenta la separación y ordenamiento de
los elementos que componen el puesto. Para llevar a cabo el análisis de puestos
es necesario contar con un analista el cual es la persona encargada de recoger,
ordenar, y consignar los datos, debe poseer la capacidad de observar, ser
analítico y facilidad de palabra.
Ahora bien, dentro
de los elementos del análisis de puestos se encuentra la descripción del puesto
el cual consiste en las funciones que comprende, descripción de encabezado o
ficha de identificación donde se encuentra el título del puesto, clave,
categoría, horario, sueldo asignado, ubicación del puesto, jerarquía y
contactos, número de trabajadores que desempeñan el puesto. La descripción
genérica es la explicación del conjunto de actividades del puesto , es decir el
objetivo básico que persigue el puesto dentro de la organización; la
descripción especifica es de manera más detallada de las operaciones que se
realizan en el puesto como las actividades diarias, actividades periódicas, actividades
eventuales, accesorios del puesto, papelería, maquinaria, recursos técnicos
etc. Las especificaciones de puesto determina las capacidades o competencias
del individuo para ejecutar el puesto como puede ser la habilidad física,
habilidad mental, la responsabilidad por valores, o por trabajo,
procedimientos, esfuerzo tanto físico y mental, las condiciones físicas y los
requisitos del puesto como a edad, estatura, sexo, peso, estado civil,
disponibilidad para viajar, nacionalidad y por último los datos generales donde
se incluye el nombre de la persona entrevistada, fecha en que termino el
análisis y seguridad industrial o condiciones de trabajo.
Así mismo los
beneficios que se obtiene con el análisis de puestos para la empresa es que
facilita señalar lagunas que existen dentro de la organización y el
encadenamiento de puestos y sus funciones, establecer sus cargas de trabajo,
sirve para promover y ascender, ayuda a la coordinación y organización de las
actividades de la empresa de una manera más eficaz, en cuanto a los
supervisores ayuda a conocer mejor las operaciones encomendadas, lo que permite
distribuir menor su trabajo, facilita identificar al trabajador más apto para
el puesto; en cuanto a los beneficios del trabajador le ayuda a conocer mejor
sus funciones, sus responsabilidades, si trabaja de manera adecuada, señala
aciertos y errores; por ultimo a departamento de recursos humanos orienta a
tener una mejor selección de personal, permite colocar al trabajador en el
puesto adecuado de acuerdo a sus habilidades y aptitudes, permite establecer
programas de capacitación e informa sobre la valuación de puestos.
Video
ANALISIS
DE PUESTOS
http://www.youtube.com/watch?v=qQXX-LTZazQ
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