CONTENIDO

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Er proceso de reclutamiento y selección del Diario de México se realiza de la siguiente manera:

Primero se realiza el formato de requisición de personal donde se incluye el nombre de la empresa, la dirección, puesto, nombre de quien solicita el puesto, fecha, descripción del puesto, sueldo, experiencia, horario, número de vacantes, sexo, escolaridad, estado civil, porque se solicita  (motivo de la vacante), tipo de contrato (honorarios, contrato).  Esto depende de la vacante. Posterior a ello se dan a conocer a través de los medios de reclutamiento bolsas de trabajo vía internet, se determina el número de personas a entrevista, fecha de contratación (plazo a cubrir la vacante), firma de gerencia y de quien lo solicita.

Se publica la vacante, de esta manera se reciben a los candidatos, se filtran CV, citas a candidatos, entrevista, realización de pruebas (Machover y Cliber), las entrevistas dependen del puesto y área de la vacante, se realizan exámenes toxicológicos. Examen técnico realizado por el coordinador o responsable del área a cubrir la vacante.  Posterior a ello se validan las referencias y se prosigue a la contratación manejada en tres tipos los cuales son: contrato por periodo de prueba, segundo contrato por capacitación, y el último es contrato indeterminado. Esto apegado al perfil del puesto.

Así mismo el Diario de México se encuentra en proceso de restructuración con el objetivo de implementar una inducción o capacitación a  los trabajadores, actualizar el perfil de los puestos debido a que la organización tiene nuevas necesidades en cuanto al perfil de editores como ejemplo, que sepan el idioma inglés.

  

PROTOCOLO PARA UN ANÁLISIS DE PUESTOS

Compañía:

Diario de México

ENCABEZADO

1.       Nombre del puesto:

Gerente de Recursos Humanos

Clave:

¿Suelen dársele otros nombres?

a.   En la empresa
b.   En otras

2.       Ubicación:
División:
Departamento:
Sección a la que pertenece:
Secciones a su cargo:		Departamento de Recursos Humanos
Puestos bajo su mando:		Coordinación de las funciones de Recursos Humanos
		Auxiliar de Recursos Humanos
		Recepción
		Vigilancia

3.   Puesto del jefe inmediato:

Administrador general

4.   Puestos a los que también reporta:
	Administración general	para	Reportar incidencias
		para
		para

5.   Contactos permanentes:
	Toda la organización	para	Coordinar actividades
	Fuente de Reclutamiento	para	Renovar i cancelar vacantes
		para

6.   Puestos inmediatos:
	Inferiores:	Contador
	Superiores:	Administrador general

7.   Número de empleados en el puesto:

2

8.   Jornada normal de trabajo:	9am a 6:30 pm
Jornada especial, horas extras:		No

9.   Persona analizada:
Antigüedad en la empresa:		7 meses
Antigüedad en el puesto:		13 años

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Administración de Recursos Humanos

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

A.  Actividades diarias y constantes.

Supervisión de Reclutamiento y selección
incidencias
Levantamiento y descripción del puesto
Supervisión de recepción y vigilancia
Aprobación de puestos

B.   Actividades periódicas.

Políticas y procedimientos
Mensajería

C.  Actividades eventuales.

D.  ¿Existen otras obligaciones o responsabilidades?

Supervisión de recepción

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

A. CONOCIMIENTOS NECESARIOS

	Cuál	Para..	Frecuencia
Leer y escribir
Técnico	Paquetería office
Especializado	Psicometría
	Licenciatura en Psicología
	Evaluación de desempeño
	Idioma inglés

Nivel mínimo de estudios:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

		En…
No hay
Primaria
Secundaria
Bachillerato
Técnico
Licenciatura		Licenciatura en Psicología
Maestría
Doctorado
Otros		Psicometría

B.  EXPERIENCIA

a.   Previa a la empresa
¿En qué puesto?	Gerente de RH		¿Cuánto tiempo?	13 años
b.   Dentro de la empresa y previa al puesto
¿En qué puesto?		Recursos Humanos	¿Cuánto tiempo?	7 meses
¿Después de cuánto tiempo de ocupar el puesto, se considera que el ocupante conocerá bien las funciones del mismo y cómo proceder en cada caso? (días, meses, años)
15 a 20 días

C. CRITERIO

a.   ¿El trabajo exige sólo interpretar y aplicar bien las órdenes recibidas dentro de una rutina de trabajo previamente establecida?
Describa la rutina		Depende de las incidencias
b.  ¿El mismo empleado debe organizar diariamente y en forma distinta su trabajo?
Describa	Si, pero no siempre es lo mismo debido a las diferentes actividades
c.     ¿Debe organizar diariamente el trabajo de otros?
Describa	Si, en ocasiones de acuerdo a las actividades diarias.
d.    ¿Tiene el empleado que tomar decisiones o resolver problemas?

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

Tipo de decisiones
Frecuencia	Rutinarios	Importantes	Difíciles	Trascendentales
Eventual		ü
Poco frecuente
Frecuencia normal
Constante

e.     Ejemplifique el tipo más común de decisiones que debe tomar y/o problemas a los que se enfrenta.
Describa	Cubrir las vacantes

f.       En la toma de decisiones:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

Puede consultar
Debe consultar
Consultar en casos especiales	ü

D. Iniciativa

¿El puesto exige sólo la iniciativa normal?	Si, siempre
¿Exige la propuesta ocasional de métodos, mejoras, implementaciones, etc.?	Si constantemente de acuerdo a las necesidades de la organización
¿El puesto tiene una parte esencial de creación de nuevos métodos, sistemas, procedimientos, etc.?	Restructuración de RH
¿El puesto está dedicado total y esencialmente a labores de creación de formas, métodos, etc?	Si siempre

E. Requisitos físicos

a.   El puesto exige

Esfuerzo	Tipo de cosas	Peso aproximado	Distancia	Frecuencia
Cargar
Jalar
Empujar
Sujetar

b.   Otros tipos de esfuerzo

	Tipo	Frecuencia
Manejo de automóvil
Manejo de maquinaria

c.   Exige determinados requisitos de

Edad:		Indistinto			Sexo:		Indistinto
Estado civil:			Indistinto		Nacionalidad:		Mexicana
Disponibilidad de tiempo:				Importante		Don de mando:		Manejo de personal
Otros:

E.  Esfuerzo que demanda el puesto (mental, físico)

a.    Esfuerzo físico

Estar todo el tiempo en la computadora

b.    Esfuerzo mental, psicológico

Autoconocimiento, disciplina

G. Responsabilidad en bienes:

a.   Equipo

Despacho propio:	ü			Teléfono:	ü
Escritorio-silla:	ü			Papelería:	ü
Archivo:	ü			Lámpara:
Arts de escritorio:	ü
Materiales:	ü
Producto terminado:
Herramientas:
Máquinaria y aparatos:
Otros:

b.   Dinero

Dinero:		Cantidad:
Documentos:	Confidencialidad datos	Al portador:
		Nominativos:

c.    Posibilidad de pérdidas

	Cantidad
Fácil:
Remota:

d.   Daño anual

e.    Anotaciones especiales

H. Responsabilidad en trámites y procesos:

Confidencialidad de documentos personales, y cuidado de papeles originales, nominas

J. Responsabilidad en discreción:

a. Tiene acceso a datos confidenciales tales como:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

Métodos y procesos de fabricación
Patentes y fórmulas
Nuevos productos
Nómina confidencial
Otro	Confidencialidad de datos trabajadores

b. Daño que puede causar una indiscreción:

Daño a la privacidad de la empresa

c. Aunque el puesto no implique acceso a información confidencial, ¿puede el empleado, en razón del desempeño de sus funciones, deducir fácilmente dicha información? ________________

¿Qué tan importante es esa información?

K. Responsabilidad en contactos con el público

Contacto con el público	Porcentaje de frecuencia del contacto
ü Empresas portadores de servicios	100%
ü
ü
ü

Daños que pueden resultar de por un trato inadecuado con el público:

Inconformidades de los clientes

L. Ambiente y Posición:

a) Posturas en las que se desarrollan las funciones propias del puesto:

Postura	Porcentaje en que se mantiene la postura
ü Caminar	10%90%
ü Parado
ü Sentado
ü En continuo movimiento

b) Medio en el que se desarrollan las labores:

Postura	Porcentaje de tiempo en el que se está en el medio
ü Bien ventilado y templado	100%
ü Frío
ü Caliente
ü Extremoso
ü Húmedo
ü Oscuro
ü Trabajo a la intemperie

c) El trabajo se considera:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

           

Monótono:
Rutinario:
Variado:	ü
Desafiante:
Otro:

           

M. Riesgos y Enfermedades:

Tipo de lesión possible:
Causas:
Posibilidad:
Gravedad: (tipo de incapacidad)
Días de incapacidad	Depende la incidencia

Causas:
Posibilidad:
Gravedad: (tipo de incapacidad)
Días de incapacidad

Tipo de lesión possible:
Causas:
Posibilidad:
Gravedad: (tipo de incapacidad)
Días de incapacidad	.

Observaciones generales:

El puesto exige mucha disciplina y seguimiento, en cuanto a las incidencias que se presentan a diario.

PROTOCOLO PARA UN ANÁLISIS DE PUESTOS

Compañía:

Diario de México

ENCABEZADO

1.       Nombre del puesto:

Jefe de información

Clave:

DP-VA-JC-01

¿Suelen dársele otros nombres?

a.   En la empresa
b.   En otras

2.       Ubicación:
División:
Departamento:	Vicepresidencia administración  y financiera
Sección a la que pertenece:
Secciones a su cargo:		Asegura la correcta distribución a Gobierno
		Supervisar los diferentes puntos de venta
Puestos bajo su mando:		Chofer- Repartidor

3.   Puesto del jefe inmediato:

Vicepresidencia Administración y Financiera

4.   Puestos a los que también reporta:
	Distribuidores de cobranza	para	Elaboración de facturas
	Tesorería	para	Pago de facturas
	Vicepresidencia	para

5.   Contactos permanentes:
	Chofer-repartidor	para	Supervisar y reportar reportes
	Proveedores	para	Control y venta de devoluciones
	Clientes interesados	para	Brindar información sobre servicios, costos y entregas

6.   Puestos inmediatos:
	Inferiores:	Chofer
	Superiores:	Vicepresidencia administración y Financiera

7.   Número de empleados en el puesto:

2

8.   Jornada normal de trabajo:	Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm
Jornada especial, horas extras:		Disponibilidad para horario nocturno

9.   Persona analizada:
Antigüedad en la empresa:		Año y medio
Antigüedad en el puesto:		Tres años

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Incrementar y asegurar la correcta circulación y presencia del periódico Diario de México en los diferentes canales de distribución.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

A.  Actividades diarias y constantes.

Actividad
Asegurar la correcta distribución del periódico
Supervisar reportes del Chofer-repartidor
Supervisar durante la madrugada horarios a tiempo de entrega
Realizar el archivo de 20 ejemplares diarios

B.   Actividades periódicas.

Actividad
Atender a suscriptores con alguna inconformidad
Recibir factura de distribuidores de cobranza

C.  Actividades eventuales.

Coordinar campañas de cortesía, seleccionando colonias para hacer entrega de ejemplares de forma gratuita durante un mes, anexando carta bienvenida con información y costo del Diario de México.

D.  ¿Existen otras obligaciones o responsabilidades?

E.   Observaciones generales.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

A. CONOCIMIENTOS NECESARIOS

	Cuál	Para..	Frecuencia
Leer y escribir
Técnico	Paquetería office
	Logística
	Elaboración de reportes
	Atención a clientes
Especializado
	Logística

Nivel mínimo de estudios:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

		En…
No hay
Primaria
Secundaria
Bachillerato
Técnico
Licenciatura
Maestría
Doctorado
Otros		.

B.  EXPERIENCIA

a.   Previa a la empresa
¿En qué puesto?			¿Cuánto tiempo?	3 años
b.   Dentro de la empresa y previa al puesto
¿En qué puesto?		Jefe de información	¿Cuánto tiempo?	Año y medio
¿De cuál puesto en concreto pasó el actual la persona que está dando los informes para este análisis?
¿Después de cuánto tiempo de ocupar el puesto, se considera que el ocupante conocerá bien las funciones del mismo y cómo proceder en cada caso? (días, meses, años)
15 dias

C. CRITERIO

a.   ¿El trabajo exige sólo interpretar y aplicar bien las órdenes recibidas dentro de una rutina de trabajo previamente establecida?
Describa la rutina		Si, en cuanto a la supervisión
b.  ¿El mismo empleado debe organizar diariamente y en forma distinta su trabajo?
Describa	Si, es importante
c.     ¿Debe organizar diariamente el trabajo de otros?
Describa	Si el de distribución
d.    ¿Tiene el empleado que tomar decisiones o resolver problemas?

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

Tipo de decisiones
Frecuencia	Rutinarios	Importantes	Difíciles	Trascendentales
Eventual
Poco frecuente
Frecuencia normal	ü
Constante

e.     Ejemplifique el tipo más común de decisiones que debe tomar y/o problemas a los que se enfrenta.
Describa	Distribución tardía del periódico

f.       En la toma de decisiones:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

Puede consultar	ü
Debe consultar	ü
Consultar en casos especiales

D. Iniciativa

¿El puesto exige sólo la iniciativa normal?	Si, siempre
¿Exige la propuesta ocasional de métodos, mejoras, implementaciones, etc.?	En ocasiones
¿El puesto tiene una parte esencial de creación de nuevos métodos, sistemas, procedimientos, etc.?	En cuanto a procedimientos
¿El puesto está dedicado total y esencialmente a labores de creación de formas, métodos, etc?

E. Requisitos físicos

a.   El puesto exige

Esfuerzo	Tipo de cosas	Peso aproximado	Distancia	Frecuencia
Cargar	Periódico		No es mucha	Siempre
Jalar
Empujar
Sujetar

b.   Otros tipos de esfuerzo

	Tipo	Frecuencia
Manejo de automóvil
Manejo de maquinaria

c.   Exige determinados requisitos de

Edad:		27-45 años			Sexo:		Indistinto
Estado civil:			Indistinto		Nacionalidad:		mexicana
Disponibilidad de tiempo:				Nocturno		Don de mando:
Otros:

F.  Esfuerzo que demanda el puesto (mental, físico)

a.    Esfuerzo físico

No aplica

b.    Esfuerzo mental, psicológico

Autoconfianza para dirigir a los choferes

G. Responsabilidad en bienes:

a.   Equipo

Despacho propio:	ü			Teléfono:	ü
Escritorio-silla:	ü			Papelería:	ü
Archivo:				Lámpara:
Arts de escritorio:
Materiales:
Producto terminado:		Periódico
Herramientas:
Máquinaria y aparatos:			Computadora
Otros:

b.   Dinero

Dinero:	Si	Cantidad:
Documentos:	Si	Al portador:	ü
		Nominativos:

c.    Posibilidad de pérdidas

Fácil:
Remota:	En ocasiones

d.   Daño anual

e.    Anotaciones especiales

H. Responsabilidad en trámites y procesos:

Inconformidad de clientes

I. Responsabilidad en supervision

a.      Supervisión inmediata	2
b.      Supervisión indirecta

J. Responsabilidad en discreción:

a. Tiene acceso a datos confidenciales tales como:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

Métodos y procesos de fabricación	ü
Patentes y fórmulas
Nuevos productos
Nómina confidencial
Otro	.

b. Daño que puede causar una indiscreción:

c. Aunque el puesto no implique acceso a información confidencial, ¿puede el empleado, en razón del desempeño de sus funciones, deducir fácilmente dicha información? ________________

¿Qué tan importante es esa información?

K. Responsabilidad en contactos con el público

Contacto con el público	Porcentaje de frecuencia del contacto
ü Contacto constante con los clientes en ediciones	100%
ü Proveedores	90%
ü
ü

Daños que pueden resultar de por un trato inadecuado con el público:

Inconformidades de los clientes

L. Ambiente y Posición:

a) Posturas en las que se desarrollan las funciones propias del puesto:

Postura	Porcentaje en que se mantiene la postura
ü Caminar	50%
ü Parado
ü Sentado	50%
ü En continuo movimiento

b) Medio en el que se desarrollan las labores:

Postura	Porcentaje de tiempo en el que se está en el medio
ü Bien ventilado y templado	10%
ü Frío
ü Caliente
ü Extremoso
ü Húmedo
ü Oscuro
ü Trabajo a la intemperie

c) El trabajo se considera:

Señala con una √  la opción que describa cómo se considera el trabajo

           

Monótono:
Rutinario:
Variado:	ü
Desafiante:
Otro:

           

M. Riesgos y Enfermedades:

Tipo de lesión possible:
	No han ocurrido accidentes
Causas:
Posibilidad:
Gravedad: (tipo de incapacidad)
Días de incapacidad

Tipo de lesión possible:
Causas:
Posibilidad:
Gravedad: (tipo de incapacidad)
Días de incapacidad

Tipo de lesión possible:
Causas:
Posibilidad:
Gravedad: (tipo de incapacidad)
Días de incapacidad

Observaciones generales:

El puesto exige compromiso en cuanto a la distribución del periódico en los puntos de distribución.

  
  

Considero que dentro del Grupo Diario de México uno de los contras es que su proceso de reclutamiento y selección esta en restructuración por lo que la empresa no tiene  bien definido el proceso de reclutamiento y selección, el personal de Recursos Humanos ha estado trabajando dentro de este proceso, y ya cuenta con una descripción especifica de los puestos, la empresa se encuentra en varios cambios. Dentro del proyecto que está a mediano plazo considero que traerá consigo bastantes beneficios tanto a los trabajadores y a la organización ya que se busca implementar la evaluación de desempeño, el análisis de puestos, estructurar de manera adecuada el proceso de reclutamiento y  selección, con la finalidad de promover incentivos para los trabajadores, mejores prestaciones y con ello impulsar el desempeño de los trabajadores y con ello lograr que la organización tenga un mayor desarrollo; así bien con el análisis de puestos adecuado dentro del Diario de México traerá consigo la ventaja de poder seleccionar a personal de una manera selectiva de acuerdo a las características que exigen los puestos. Quizá una de las desventajas en la que se encuentra la empresa es que el departamento de Recursos Humanos cuenta con muy poco personal para poder realizar el proyecto, entre las incidencias, el proceso de selección el cual se lleva a cabo de manera frecuente atrasa las propuestas que se tienen con la empresa se retrasan y por tanto la empresa detiene su desarrollo. A pesar de ello considero que más que desventajas el diario de México tiene buenas propuestas hacia su personal, una de las ventajas es que el ambiente y clima laboral ha cambiado satisfactoriamente a partir de algunos cambios internos, hay mayor interacción.     

El Diario de México tiene un análisis de puestos deficiente, ya que como se ha mencionado está en proyecto de estructuración, el análisis de puestos más que un lujo dentro de una empresa es una necesidad ya que hoy por hoy las organizaciones exigen más preparación en cuanto al personal que ejecuta los puestos en cada empresa, debido al constante cambio e innovación del sistema empresarial. Ya que el análisis de puestos lleva como finalidad determinar deberes, tareas o actividades relacionadas a un puesto, es una parte fundamental para la administración de recursos humanos, así mismo se lleva como objetivo mejorar el desempeño y productividad de la organización, además es importante mencionar que el proceso de análisis de puestos lleva como beneficios desarrollar de manera adecuado las tareas por parte de los trabajadores, teniendo en cuenta el objetivo que conlleva el puesto dentro de la organización, permite conocer los deberes de cada trabajador y el resultado que espera la organización de los trabajadores, y de esta manera permite al personal de Recursos Humanos seleccionar de manera más precisa al personal adecuado para llevar a cabo las actividades que conlleva el puesto a cubrir, y si el personal que se encuentra ya dentro de la empresa realiza correctamente las actividades de acuerdo a las aptitudes, habilidades que requiera el puesto. De esta manera que el Diario de México busca implementar el análisis de puestos de acuerdo a los perfiles que exige cada puesto, y de esta manera seleccionar al personal más adecuado para cada puesto.    

  

SIMILTUDES	DIFRENCIAS
Considero que una de las similitudes entre la teoría y la empresa es que si utilizan los medios de reclutamiento vía internet  como bolsas de trabajo.	Dentro de las diferencias en la teoría se sigue un mismo protocolo de proceso reclutamiento y selección y dentro de las empresas las llevan de diferente manera no siempre se realiza el proceso como tal.
La entrevista ocupa un papel importante dentro de la organización ya que como en la teoría lo indica resulta una herramienta bastante útil en cuanto a la obtención de información de los posibles candidatos.	Las empresas realizan evaluaciones tanto psicológicas, técnicas  de acuerdo a las necesidades de la organización.
Debe existir empatía entre el entrevistador y entrevistado desde el primer contacto.	Considero que la manera en que se describe el proceso de reclutamiento y selección, no es lo mismo aplicarlo dentro de una empresa ya que cada organización tiene su propio proceso de reclutamiento, y no todas las empresas utilizan los mismos medio de reclutamiento tanto interno como externo.
Se utiliza la misma metodología en cuanto a la entrevista inicial y posterior a ello la entrevista profunda para la toma de decisión sobre el probable candidato.	En la empresa no se realiza el proceso de reclutamiento interno (con los trabajadores que se encuentran dentro de la organización), la mayor parte del reclutamiento se lleva a cabo por medio del proceso de reclutamiento externo.
El análisis de puestos es una herramienta de suma importancia para el personal de recursos humanos ya que trae como beneficio poder estructurar de una manera adecuada los perfiles de los puestos y más aún contar con el personal que cumpla las exigencias del puesto.	Dentro de las diferencias considero que tambien se encuentra la persona que realiza el analisis de puesto no siempre es analista especializado en este ambito, el mismo perosnal de Recursos Humanos es  el que realiza este proceso, dentro de la empresa .
Las descripciones de los puestos deben estar actualizadas de acuerdo a las necesidades de la empresa. Y de esta manera poder seleccionar al personal más adecuado de acuerdo a las funciones del puesto.	Dentro del ambito real la organización se encuentra en constantes cambios, por lo cual el proceso de reclutamiento y selección debe cambiar para adaptarse a las necesidades de la organoización por ejemplo en algunas empresas no realizan examenes antidoping, o toxicologicos.